"Trafik layanan data pada periode Lebaran tahun ini sebesar 21 persen dibandingkan periode RAFI tahun lalu, atau naik 9 persen dibanding hari biasa," kata Vice Presiden Corporate Communications Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, melalui siaran persnya diterima, Senin.
Sedangkan di sisi lain, untuk layanan Short Massage Send (SMS) maupun panggilan suara (voice) di momen RAFI tahun 2022 masing-masing mengalami penurunan sebesar 31 persen dibandingkan periode tahun sebelumnya.
Saki pun menjelaskan, lonjakan trafik komunikasi layanan data dan digital selama periode RAFI 2022 tersebut didorong dengan tumbuhnya aktivitas digital pelanggan yang meliputi akses layanan communication (instant messaging dan video conference) yang naik mencapai 21 persen.
Disusul mobile gaming melonjak hingga 17 persen, streaming video sekira 16 persen, dan akses media sosial yang meningkat mencapai 3 persen, dibandingkan hari biasa. Sedangkan untuk akses layanan e-commerce mengalami penurunan sekira 38 persen diikuti aktivitas browsing (pencarian) juga berkurang 7 persen.
Namun demikian, Telkomsel mencatat ad peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform favorit media sosial, seperti WhatsApp tumbuh 35 persen, TikTok meningkat 16 persen, Instagram naik 15 persen, YouTube naik 13 persen begitu pula Facebook naik 1 persen dari hari biasa.
Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi dalam pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama RAFI 2022 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa.
Di wilayah operasional Kabupaten Tasikmalaya (Provinsi Jawa Barat) naik sekira 43 persen, Kabupaten Garut (Provinsi Jawa Barat) tumbuh 34 persen, Kabupaten Cilacap (Provinsi Jawa Tengah) sebesar 50 persen, wilayah Kabupaten Cirebon (Jawa Barat) naik sekira 28 persen, dan wilayah Kabupaten Ciamis (Provinsi Jawa Barat) tumbuh 42 persen.
Lonjakan trafik data ini, kata dia, seiring dengan kebijakan pemerintah yang memberi kemudahan masyarakat untuk mudik saat perayaan Hari Raya Idul Fitri 2022. Selain itu, ada pergerakan pelanggan yang cukup signifikan di wilayah tujuan mudik di Pulau Jawa.
"Kami merasa sangat bersyukur dapat kembali mengoptimalkan seluruh aset ekosistem perusahaan yang dimiliki untuk memberikan pengalaman aktivitas digital terbaik bagi seluruh pelanggan dengan baik selama momen Ramadan dan Idul Fitri tahun ini," katanya menambahkan.
Baca juga: Telkomsel sukses jaga keandalan telekomunikasi saat MotoGP Mandalika
Baca juga: Trafik data XL Axiata naik 33 persen selama libur Lebaran
Baca juga: Perkuat data center, Telkom ambil alih saham PT Sigma Tata Sadaya
Pewarta: M Darwin Fatir
Editor: Biqwanto Situmorang
Copyright © ANTARA 2022
