BPJS Kesehatan pastikan layanan saat arus balik berjalan lancar

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan memastikan bahwa layanan posko mudik BPJS Kesehatan saat arus balik berjalan lancar.

"Kami bersyukur saat arus mudik kemarin layanan di posko berjalan lancar. Kami harapkan, kehadiran posko mudik untuk arus balik juga dapat dimanfaatkan masyarakat sebaik-baiknya," ujar Direktur Perencanaan, Pengembangan, dan Manajemen Risiko BPJS Kesehatan, Mahlil Rubby dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Ahad.

Ia menyampaikan, BPJS Kesehatan menghadirkan Posko Mudik di tujuh titik padat pemudik.

Adapun lima titik posko dibuka saat arus mudik pada 26-1 Mei 2022 di Terminal Pulogebang Jakarta, rest area tol Cikampek Km 57, rest area tol Ungaran Km 429, Terminal Purabaya Sidoarjo, dan Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar.

Baca juga: BPJS Kesehatan buka posko Lebaran di Terminal Purabaya Surabaya

Baca juga: BPJS Kesehatan sediakan layanan kesehatan dan takjil di 7 Posko Mudik

Sedangkan dua titik disiapkan untuk arus balik yaitu rest area Banjaratma Km 260B Brebes dan rest area Cipali Km 164B Majalengka, mulai 4-8 Mei 2022.

Di posko mudik itu pemudik bisa mendapatkan layanan seperti konsultasi kesehatan, pijat relaksasi, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, pemberian tindakan sederhana yang bersifat emergency dan pemberian rujukan bila diperlukan.

Selain itu, terdapat ambulans yang bisa digunakan untuk mengantar pemudik ke rumah sakit apabila harus segera mendapatkan pelayanan lebih lanjut.

Ia mengatakan seluruh pelayanan dan fasilitas di posko mudik BPJS Kesehatan ini bisa dinikmati secara gratis.

"Selain posko mudik, selama masa mudik Lebaran tahun 2022 ini BPJS Kesehatan juga berupaya memastikan peserta JKN-KIS tetap dapat lancar mengakses layanan, baik yang bersifat administratif maupun layanan kesehatan di fasilitas kesehatan," tuturnya.

Pada 29 April 2022 dan 4-6 Mei 2022, seluruh Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota BPJS Kesehatan tetap buka untuk melayani peserta JKN-KIS.

Selain Kantor Cabang, peserta JKN-KIS juga dapat mengakses Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 08118165165. PANDAWA siap melayani peserta JKN-KIS secara borderless (tanpa batas), sehingga proses layanan peserta JKN-KIS bisa dilakukan di seluruh Indonesia, tidak bergantung pada domisili KTP atau domisili peserta saat ini.

Di samping itu, peserta JKN-KIS juga bisa memanfaatkan aplikasi Mobile JKN atau menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165, Chat Assistant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA).

Sementara dari sisi layanan kesehatan, peserta JKN-KIS yang berada di luar wilayah domisilinya, bisa memperoleh pelayanan kesehatan di Puskesmas, klinik pratama, dokter praktik, atau RS D Pratama yang membuka pelayanan kesehatan pada waktu tersebut, meski tidak terdaftar di FKTP tersebut.

Selain itu, pada kondisi kegawatdaruratan medis, seluruh fasilitas kesehatan (baik yang sudah bekerja sama maupun yang belum bekerja sama dengan BPJS Kesehatan) wajib memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta JKN-KIS.

"Kami harapkan berbagai kebijakan pelayanan bagi peserta JKN-KIS di masa libur Lebaran ini dapat bermanfaat dan memberikan kemudahan peserta dalam mengakses layanan kesehatan," tuturnya.

Ia menambahkan jajaran Direksi dan seluruh Duta BPJS Kesehatan juga turut mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri, mohon maaf lahir dan batin.

"Semoga makna kebaikan Idul Fitri senantiasa memberkahi dan BPJS Kesehatan dapat terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat," ujar Mahlil.

Wakil Bupati Majalengka, Tarsono D Mardiana mengatakan posko mudik BPJS Kesehatan sangat membantu masyarakat, khususnya pemudik yang melaksanakan perjalanan baik saat arus mudik maupun arus balik.

"Kami mewakili masyarakat Majalengka berterimakasih kepada BPJS Kesehatan, adanya Posko Mudik dan Balik Lebaran tahun ini sangat membantu masyarakat yang kelelahan saat mudik," ujar Tarsono.*